Este pacote cobre estritamente 4 horas de atendimento técnico remoto da KGS DO BRASIL. O objetivo exclusivo é a execução do Setup Inicial lógico e a entrega de 1 hora de treinamento operacional para a equipe do cliente em até 2 estações indicadas. ESCOPO TÉCNICO (100% REMOTO): Limpeza dos Drivers: Limpeza nos drivers (TWAIN ISIS) das 2 máquinas ligadas aos scanners i3400 para eliminar os travamentos atuais de comunicação. Instalação do Software: Instalação e configuração da licença de avaliação (Trial de 30 dias) do Capture Pro Completo nessas estações. Treinamento de 1 Hora: Treinamento focado em operação do sistema, criação de perfis eficientes e explicação de uso. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE (PROTEÇÃO DE HARDWARE): Ambiente Lógico: O serviço limita-se estritamente ao ambiente lógico (softwares, drivers e treinamento). Não inclui manutenção mecânica, reparos físicos, ajustes ópticos ou troca de consumíveis (roletas rolos). Defeitos Físicos: Não nos responsabilizamos por falhas de tracionamento, riscos na imagem ou defeitos preexistentes no hardware. Constatada falha física, o cliente será orientado a buscar assistência técnica especializada. ATENDIMENTO AVULSO (PÓS-TREINAMENTO): Demandas extras, dúvidas ou novos perfis após o treinamento de 1 hora serão tratados sob demanda. Hora Técnica Avulsa: R$ 380,00 hora. Cobrança: Faturamento mínimo de 1 hora por acionamento remoto. ACEITE E LIBERAÇÃO DE AGENDA: Aceite Digital: A confirmação de pagamento deste produto emite o "De Acordo" automático de todo o escopo e isenções contratuais aqui descritos. Agendamento: Confirmado o pagamento, aguarde o contato da área de vendas da KGS DO BRASIL para dar andamento e agendar o acesso com o especialista técnico.