O suporte de TI presencial é o serviço de assistência técnica realizado "in loco" (no endereço da empresa ou do cliente) para garantir o funcionamento de hardwares, softwares, redes e dispositivos. Incluso pequenos reparos e correções de sistema onde não é necessário aquisição de peças ou licenças adicionais. Limitado a 30 minutos de atendimento.